Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über www.vecosolar.com/de, den Onlineshop der Marke Vecosolar mit den Sortimenten VECO Solar, VECO Hogar und VECO Clima. Vertragspartner ist:
VECOBAY, S.L., Urbanización Villa María 169, 04008 Almería, Spanien
Handelsregister Almería, Registerblatt AL-51526 · USt-IdNr.: ESB04918603
Telefon: +34 910 603 732 · E-Mail: info@vecosolar.com
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Bestellungen sind ab 18 Jahren möglich.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
- Sie legen die gewünschten Produkte in den Warenkorb.
- Sie melden sich in Ihrem Kundenkonto an oder bestellen als Gast und geben Liefer- und Rechnungsadresse ein.
- Sie wählen Versand- und Zahlungsart.
- In der Bestellübersicht prüfen Sie alle Angaben. Eingabefehler können Sie bis dahin über die Zurück-Funktion korrigieren.
- Mit dem Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir unmittelbar per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext. Sie erhalten die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail und können Ihre Bestellungen in Ihrem Kundenkonto einsehen.
„Machen Sie Ihr Angebot“: Bei einigen Produkten können Sie uns einen Preisvorschlag senden. Dieser ist für uns unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir den Vorschlag ausdrücklich annehmen und Sie die Bestellung abschließen.
3. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer des Lieferlandes. Hinzu kommen gegebenenfalls Versandkosten, die in den Versandbedingungen erläutert und vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.
Wird ein Preis offensichtlich fehlerhaft angezeigt, informieren wir Sie. Sie können die Bestellung dann zum richtigen Preis bestätigen oder kostenfrei stornieren.
Bei Preisermäßigungen ist der angegebene Vergleichspreis der niedrigste Preis der letzten 30 Tage vor der Ermäßigung.
4. Nullsteuersatz für Photovoltaikanlagen
Für Lieferungen nach Deutschland berechnen wir für Solarmodule, für den Betrieb wesentliche Komponenten und Stromspeicher den Umsatzsteuersatz von 0 % nach § 12 Abs. 3 UStG, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen: Lieferung an den Betreiber der Anlage, Installation auf oder in der Nähe von Privatwohnungen, Wohnungen sowie öffentlichen und anderen begünstigten Gebäuden und eine installierte Bruttoleistung laut Marktstammdatenregister von höchstens 30 kW (peak).
Mit einer Bestellung zum Nullsteuersatz bestätigen Sie, dass Sie Betreiber der Anlage sind und diese Voraussetzungen erfüllt sind. Liegen sie nicht vor, unterliegt die Lieferung dem Regelsteuersatz und wir stellen die Differenz in Rechnung.
5. Zahlung
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung, soweit sie im Bestellprozess angezeigt werden:
- Kreditkarte: über die sichere Zahlungsseite der Banco Sabadell.
- PayPal: mit Ihrem PayPal-Konto oder als Gast.
- Klarna: Rechnungskauf oder Ratenzahlung nach Prüfung und zu den Bedingungen von Klarna.
- Vorkasse per Überweisung: Wir versenden die Ware nach Zahlungseingang. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 15 Tagen ein, wird die Bestellung storniert.
6. Lieferung, Eigentumsvorbehalt und Transportschäden
Die Lieferzeit ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Sofern nicht anders angegeben, liefern wir spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Können wir den vereinbarten Liefertermin nicht einhalten, können Sie vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir dann unverzüglich.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an Sie über.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Bitte reklamieren Sie offensichtliche Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller und melden Sie diese an info@vecosolar.com. Ein Versäumnis hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche, erleichtert uns aber die Reklamation beim Transportunternehmen.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in der Widerrufsbelehrung.
8. Gewährleistung und Garantien
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Abweichend von § 438 BGB beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche von Verbrauchern bei neuen Waren drei Jahre ab Ablieferung.
Bitte melden Sie Mängel an info@vecosolar.com mit Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Wir teilen Ihnen mit, wie die Ware zurückgesendet oder direkt mit dem Kundendienst des Herstellers abgewickelt wird. Die Kosten der Nacherfüllung tragen wir.
Zusätzliche Herstellergarantien, etwa für Wechselrichter, Speicher oder Solarmodule, richten sich nach den Bedingungen des Herstellers, die auf der Produktseite oder in den Produktunterlagen angegeben sind. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
9. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
10. Installation
Wir verkaufen die Produkte, bieten aber keine Installation an. Photovoltaikanlagen, Wechselrichter, Stromspeicher, Wärmepumpen und Klimageräte müssen von einer qualifizierten Fachkraft nach den geltenden Vorschriften und den Anweisungen des Herstellers installiert werden. Schäden durch eine fehlerhafte Installation sind nicht von der Mängelhaftung umfasst, sofern der Mangel nicht bereits bei Übergabe vorlag.
11. Klimageräte und Wärmepumpen mit fluorierten Treibhausgasen
Geräte mit fluorierten Treibhausgasen werden nach der Verordnung (EU) 2024/573 verkauft. Nicht hermetisch geschlossene Geräte, zum Beispiel Split-Klimageräte, deren Kältekreislauf bei der Installation verbunden und befüllt wird, dürfen an Endnutzer nur verkauft werden, wenn nachgewiesen ist, dass die Installation durch einen zertifizierten Fachbetrieb erfolgt.
Diese Produkte sind auf der Produktseite gekennzeichnet. Vor dem Versand bitten wir Sie um die Angaben des zertifizierten Fachbetriebs, der die Installation durchführt. Erhalten wir den Nachweis nicht, können wir das Gerät nicht versenden und stornieren die Bestellung unter vollständiger Erstattung des Kaufpreises.
12. Entsorgung von Altgeräten, Batterien und Verpackungen
Elektro- und Elektronikaltgeräte: Altgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden, sondern sind einer getrennten Erfassung zuzuführen. Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne weist darauf hin. Sie können Altgeräte unentgeltlich bei den Sammelstellen der öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträger abgeben. Beim Kauf eines Neugeräts können Sie uns ein Altgerät der gleichen Geräteart unentgeltlich zurückgeben; bitte kontaktieren Sie uns dazu vor der Lieferung unter info@vecosolar.com. Altbatterien und Lampen, die nicht vom Altgerät umschlossen sind, sowie personenbezogene Daten auf dem Altgerät müssen Sie vor der Abgabe entfernen bzw. löschen. Unsere WEEE-Reg.-Nr. lautet DE 69077831.
Batterien: Batterien gehören nicht in den Hausmüll. Sie sind zur Rückgabe von Altbatterien gesetzlich verpflichtet und können diese unentgeltlich bei uns oder bei kommunalen Sammelstellen abgeben. Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne bedeutet, dass die Batterie getrennt gesammelt werden muss. Die chemischen Zeichen Cd, Hg oder Pb unter dem Symbol weisen auf mehr als 0,002 % Cadmium, 0,0005 % Quecksilber bzw. 0,004 % Blei hin. Lithiumbatterien können bei unsachgemäßer Behandlung Brände verursachen; kleben Sie die Pole vor der Rückgabe ab.
Verpackungen: Wir sind im Verpackungsregister LUCID unter DE5271214553562 registriert und an einem dualen System beteiligt.
13. Kundenservice und Streitbeilegung
Unseren Kundenservice erreichen Sie unter +34 910 603 732, per WhatsApp oder per E-Mail an info@vecosolar.com (Mo.–Fr. 09:00–15:00 Uhr).
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt spanisches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Stand: 20. Oktober 2026